Política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es ESCALAND GROWTH SYSTEMS S.A.S (nombre comercial: Escaland), con domicilio en Bogotá D.C., Colombia.

Para cualquier consulta relacionada con esta política puede escribirnos a: juan@escaland.co

2. Datos que recopilamos

Cuando usted agenda una llamada o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre su empresa o negocio
• Datos de navegación y comportamiento en el sitio web (a través de herramientas de análisis)

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales son utilizados exclusivamente para:

• Gestionar y confirmar citas o llamadas de consulta
• Enviarle información relacionada con los servicios contratados o cotizados
• Responder sus solicitudes y preguntas
• Mejorar la calidad de nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

No utilizamos sus datos para enviar publicidad no solicitada ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza con fundamento en:

• Su consentimiento, otorgado al completar el formulario de agendamiento o al contactarnos voluntariamente.
• La ejecución de un contrato, cuando los datos son necesarios para prestar los servicios solicitados.
• El interés legítimo de Escaland Systems en responder consultas y mejorar sus servicios.

Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013. Para usuarios ubicados en la Unión Europea, también aplicamos los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

5. Transferencia a terceros

Para el funcionamiento de nuestros servicios utilizamos las siguientes plataformas que pueden recibir sus datos:

• Cal.com: plataforma de agendamiento. Sus datos son tratados conforme a su propia política de privacidad.
• Google Calendar: para la gestión y confirmación de citas agendadas.
• WhatsApp / Meta: cuando el contacto se inicia a través de este canal.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Conservación de los datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, y en todo caso mientras exista una relación comercial activa o potencial con usted.

Una vez finalizada esa relación, los datos serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 2 años, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor.

7. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el GDPR, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Revocación del consentimiento: retirar su autorización en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos:

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento correcto. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros sin su consentimiento previo.

Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Cambios en esta política

Escaland Systems se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

Le recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio web o de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva versión.